Transferencia de experiencia entre colegas.

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04

Explicación diagnóstica

Comunicar un diagnóstico exige un equilibrio difícil: ser claro sin resultar frío, ser honesto sin generar alarma innecesaria. La forma en que se explica un diagnóstico puede pesar tanto como el diagnóstico mismo en cómo el paciente lo procesa.

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05

Comunicación de incertidumbre

No siempre hay una respuesta clara para dar. Saber comunicar que todavía no hay certeza clínica, sin que eso se traduzca en pérdida de confianza, es una de las situaciones más exigentes de la práctica médica.

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06

Indicaciones terapéuticas

Una indicación clara no es solo una indicación correcta: es una indicación que el paciente puede recordar, entender y efectivamente seguir una vez que sale del consultorio.

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08

Cierre de la consulta

Una consulta puede tener un excelente desarrollo y aun así dejar al paciente con la sensación de que algo quedó sin resolver. El cierre es una etapa con reglas propias, distinta de simplemente terminar de hablar.

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09

Situaciones emocionalmente complejas

Angustia, resistencia, enojo o negación no son interrupciones de la consulta: son parte de ella. Cómo comunica un médico en esos momentos define buena parte de la confianza que el paciente deposita a largo plazo.

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10

Continuidad y seguimiento

El vínculo médico-paciente no se sostiene solo dentro del consultorio. Lo que ocurre entre una consulta y la siguiente —o la ausencia de eso— también comunica, y también construye o erosiona confianza.